Términos y Condiciones

El sitio web de Canabidiol tiene como finalidad principal la comercialización de productos derivados del cáñamo industrial, en particular aquellos que contienen cannabidiol (CBD), destinados al bienestar y cuidado personal. Todos los productos comercializados cumplen con la normativa vigente en materia de cannabis y cáñamo industrial en México.

La información contenida en este sitio es proporcionada con fines informativos y comerciales. Canabidiol se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier producto, servicio o funcionalidad del sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

Para realizar compras en este sitio web, el usuario debe ser mayor de 18 años de edad. Al registrarse o realizar un pedido, el usuario declara bajo protesta de decir verdad que cuenta con la mayoría de edad legal y que posee la capacidad jurídica necesaria para obligarse conforme a estos términos.

Canabidiol se reserva el derecho de verificar la edad de los usuarios y de cancelar cualquier pedido si se detecta incumplimiento de este requisito. En caso de duda razonable sobre la edad del comprador, podremos solicitar documentación oficial que acredite la mayoría de edad.

Para acceder a ciertas funcionalidades del sitio, incluyendo la realización de compras, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz, precisa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, incluyendo su nombre de usuario y contraseña.

El usuario se compromete a:

• No compartir sus credenciales de acceso con terceros.
• Notificar de inmediato a Canabidiol cualquier uso no autorizado de su cuenta.
• Garantizar que la información proporcionada en el registro sea veraz y esté actualizada.
• No crear múltiples cuentas con fines fraudulentos o de suplantación de identidad.

Canabidiol no será responsable por pérdidas o daños derivados del incumplimiento de estas obligaciones por parte del usuario. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividad sospechosa o que vulneren estos términos.

Canabidiol se esfuerza por presentar descripciones, imágenes y especificaciones de productos lo más precisas posible. Sin embargo, no garantizamos que las descripciones sean completamente exactas, libres de errores o actualizadas en todo momento. Los colores y apariencias de los productos pueden variar ligeramente respecto a las imágenes mostradas en el sitio debido a configuraciones de pantalla y otros factores técnicos.

La disponibilidad de los productos está sujeta a existencias en inventario. En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de realizada la compra, el usuario será notificado a la brevedad y se le ofrecerán las siguientes alternativas:

• Sustitución por un producto similar de igual o mayor valor.
• Reembolso total del monto pagado por el producto no disponible.
• Crédito en tienda para futuras compras.

Todos los productos comercializados cuentan con los permisos y autorizaciones requeridos por la Secretaría de Salud y la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS), conforme a la normativa mexicana vigente.

Los precios de los productos están expresados en moneda nacional mexicana (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario. Canabidiol se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán los pedidos ya confirmados.

Los métodos de pago aceptados incluyen:

• Transferencia electrónica a cuentas bancarias corporativas.
• Depósito referenciado en instituciones bancarias autorizadas.
• Pagos seguros a través de PayPal y Mercado Pago.

Los pagos realizados a través de PayPal y Mercado Pago pueden requerir un tiempo de procesamiento de hasta 48 horas hábiles. El pedido será procesado una vez confirmada la recepción del pago. Es responsabilidad del usuario reportar su pago dentro de las 24 horas siguientes a la realización del depósito o transferencia.

La facturación electrónica estará disponible para aquellos usuarios que soliciten el servicio durante el proceso de compra, proporcionando los datos fiscales requeridos conforme a la legislación mexicana vigente.

Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería reconocidas y autorizadas para operar en la República Mexicana. Los tiempos de entrega estimados son proporcionados de manera orientativa y pueden variar según la ubicación geográfica, condiciones climáticas, disponibilidad logística y otros factores externos ajenos a Canabidiol.

El riesgo de pérdida o daño de los productos durante el transporte recae en la empresa de paquetería contratada. No obstante, Canabidiol empaqueta cuidadosamente todos los pedidos para minimizar riesgos durante el traslado. Se recomienda al destinatario inspeccionar el paquete al momento de la recepción y, en caso de detectar daños visibles, rechazar la entrega y notificar a Canabidiol dentro de las 72 horas siguientes.

Para completar la entrega, el destinatario deberá presentar una identificación oficial vigente. La mercancía únicamente será entregada a la persona registrada como destinatario del pedido.

Los productos comercializados por Canabidiol están destinados exclusivamente al consumo humano como suplementos alimenticios y productos de cuidado personal. No están diseñados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. La información proporcionada en el sitio no constituye asesoramiento médico, nutricional ni profesional de ningún tipo.

El usuario reconoce y acepta que:

• Antes de iniciar el consumo de cualquier producto CBD, debe consultar a un profesional de la salud, especialmente si se encuentra embarazada, lactando, tomando medicamentos o padeciendo alguna condición médica.
• Los resultados del uso de los productos pueden variar según el individuo y no se garantizan efectos específicos.
• Los productos deben mantenerse fuera del alcance de menores de edad y mascotas.
• No debe exceder las dosis sugeridas indicadas en el empaque de cada producto.

Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, imágenes, logotipos, iconos, gráficos, diseños, videos, código fuente y software, es propiedad exclusiva de Canabidiol o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y marcas registradas.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, transmisión, exhibición, venta, licencia o cualquier otro uso del contenido del sitio sin la autorización previa y expresa por escrito de Canabidiol. El usuario se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual y a no realizar actos que infrinjan dichos derechos.

Al utilizar este sitio web, el usuario se compromete a no realizar las siguientes actividades:

• Utilizar el sitio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados por la ley.
• Introducir virus, malware o cualquier código malicioso que afecte el funcionamiento del sitio o de otros usuarios.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o bases de datos de Canabidiol.
• Reproducir, duplicar, copiar, vender o revender contenido del sitio con fines comerciales.
• Recopilar datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso.
• Publicar contenido difamatorio, ofensivo, obsceno o que vulnere derechos de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la cancelación de pedidos pendientes y el ejercicio de las acciones legales correspondientes.

Canabidiol no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso, derivados del acceso o uso del sitio web, la imposibilidad de utilizarlo, o la compra de productos a través de la plataforma, salvo en los casos expresamente previstos por la ley aplicable.

Canabidiol no garantiza que el sitio web esté libre de errores, virus o componentes dañinos, ni que el acceso sea ininterrumpido o oportuno. El usuario asume todos los riesgos asociados al uso de internet y de este sitio web.

La responsabilidad total de Canabidiol, en cualquier circunstancia, no excederá en ningún caso el monto total pagado por el usuario por el producto o servicio que dio origen a la reclamación.

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia, conflicto o reclamación derivada del uso del sitio web, la interpretación de estos términos, o la relación entre el usuario y Canabidiol, será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente el usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.

Canabidiol se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir estos Términos y Condiciones en cualquier momento, conforme a las necesidades del negocio, cambios en la legislación aplicable o mejoras en los servicios ofrecidos. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos términos para mantenerse informado sobre cualquier cambio. El uso continuado del sitio web después de la publicación de modificaciones constituirá la aceptación de los nuevos términos por parte del usuario.

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactar a nuestro Centro de Atención al Cliente a través de los siguientes medios:

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